Laden...

Een veranderende telefoonservice

Inhoudsopgave

In de meeste gevallen doet een telefonist niet veel meer dan de telefoon opnemen, of deze nu bij het bedrijf zelf werkt of bij een callcenter/ serviceverlener werkt die deze werkzaamheden voor jou uitvoert, toch? Misschien is dit soms maar, maar dit is zeker niet in alle gevallen helemaal waar. Juist tegenwoordig bieden bedrijven om zich te onderscheiden naast een traditionele telefoonservice nog een heleboel andere mogelijkheden, zoals het overnemen van extra werkzaamheden of het meedenken over de toekomst van het bedrijf of het klantcontact zelf.

Doordat er momenteel veel nieuwe bedrijven opgericht worden is de concurrentie moordend als het gaat om callcenters en telefoonserviceverleners. Dit is alles behalve slecht voor diegenen die overwegen om gebruik te gaan maken van zo’n service en ook niet voor de bedrijven die al gebruik maken van een telefoonservice of callcenter. Door de toenemende concurrentie zijn ze namelijk genoodzaakt om lagere prijzen te hanteren of om zich te differentiëren, of een combinatie van de twee. Dit zorgt in de praktijk voor extra service tegen een verhoudingsgewijs lagere prijs.

Een goed voorbeeld van een bedrijf dat zich onderscheidt door zich de differentiëren is te vinden op www.bizziphone.com. Naast de traditionele telefoonservice nemen zij ook andere werkzaamheden over van een bedrijf en zit men niet meer vast aan een abonnement zoals vroeger wel het geval was: men betaald een laag maandtarief en betaald daarop een vast bedrag per telefoontje. Dit heeft als voordeel dat er tijdens periodes dat er weinig gebeld wordt ook niet onnodig veel geld uitgegeven hoeft te worden. Dit biedt ook uitkomst aan startende bedrijven of zelfstandigen, waardoor enerzijds de service interessant wordt voor meer bedrijven en anderzijds de telefoonservices extra klanten binnenhalen. De extra competitie en daaruit voortkomende veranderingen zijn dus helemaal niet slecht en leiden tot nieuwe mogelijkheden voor alle partijen.

http://www.bizziphone.com/

Tags:

Hier zijn enkele gerelateerde berichten

Laten we een duik nemen in de wereld van tablethoezen. Er zijn veel mogelijkheden voor

...

Het werk van een receptioniste is soms best moeilijk. De klant staat voorop en wat

...

Een branche welke erg interessant is, is de vastgoed branche. Het zal vast zo zijn

...

Er zijn veel soorten muziekgenres. Maar wat zijn nou de beste artiesten per genre ooit?

...

Het kan zo zijn dat er in jouw werkomgeving situaties voorkomen die schadelijk of bedreigend

...

Daklekkage is iets wat je te allen tijde wil voorkomen, maar toch komt het maar

...

Als het zonnetje schijnt is het altijd lekker om effe in de tuin te gaan

...

Onhandigheid gaat regelmatig gepaard met schoonmaken. Wanneer er bijvoorbeeld per ongeluk een kopje omgestoten wordt

...

De werkdruk neemt toe en dat blijken steeds meer werkgevers en -nemers te ervaren. Door

...

Laptops speciaal voor jou Wij leven in een maatschappij waarbij beeldschermen steeds belangrijker worden. Mensen

...

Gossip sites voor afleiding   In de coronatijd kan je je best wel eens vervelen.

...

BAX houten vloeren engineers produceert van lamelparket, laminaat, PVC en hybride vloeren op maat! BAX

...

Harry werkt in een kozijnen fabriek en is verantwoordelijk voor het gehele proces: van voorbereiding

...

Hoewel er jammer genoeg geen sneeuw ligt, voelt iedereen het wel aan: het is bijna

...

Het is nog vroeg als ik de deur achter me sluit, erg vroeg! Om 5:30u

...

Het is nog vroeg als ik de deur achter me sluit, erg vroeg! Om 5:30u

...

Altijd al een prachtige trouwdag willen organiseren? NEA Weddingplannerschool biedt je deze kans! Een echte

...

Veel mensen zien het douchen als een moment van de dag waar ze even lekker

...